গোপনীয়তা নীতি
আমার অটো আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করা হলো।
১. আমরা যে তথ্য নিই
- অ্যাকাউন্ট: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল (যদি দেন)।
- ব্যবসার তথ্য: গাড়ি, ড্রাইভার, গ্রাহক, আয়-ব্যয় ও লেনদেন যা আপনি ইনপুট করেন।
- ডিভাইস/অনুমতি: প্রয়োজনে লোকেশন (ট্র্যাকিং ম্যাপ), কন্টাক্ট (SMS রিমাইন্ডার), মাইক্রোফোন (ভয়েস এন্ট্রি) — শুধু আপনি অনুমতি দিলে।
- ডিভাইসের সাধারণ তথ্য: ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম (Android/iOS) ভার্সন, ব্যাটারি লেভেল ও অ্যাপের ভার্সন — কোন ধরনের ফোনে অ্যাপ ভালো চলছে তা বুঝে অ্যাপ উন্নত করতে। কোনো ডিভাইস শনাক্তকারী (IMEI, সিরিয়াল নম্বর, MAC ঠিকানা) কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
- পুশ নোটিফিকেশন টোকেন: নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য Google Firebase-এর দেওয়া একটি ডিভাইস-টোকেন সংরক্ষণ করা হয় (আপনি অনুমতি দিলে)। এটি এলোমেলো একটি ঠিকানামাত্র — এতে আপনার ব্যক্তিগত কোনো তথ্য থাকে না, এবং অ্যাপ আনইনস্টল বা অকেজো হলে তা মুছে ফেলা হয়।
২. কীভাবে ব্যবহার করি
- সেবা পরিচালনা, হিসাব ও রিপোর্ট তৈরি করতে।
- SMS/নোটিফিকেশন রিমাইন্ডার পাঠাতে — যেমন জমা, ট্রিপ ও ভাড়ার তাগাদা, কাগজপত্রের মেয়াদ, লোনের শেষ তারিখ, দিনশেষ ব্যবসার সারাংশ ও সাপোর্টের উত্তর। কোন ধরনের নোটিফিকেশন পাবেন তা অ্যাপের সেটিংস → নোটিফিকেশন থেকে আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন, আর ফোনের সেটিংস থেকে নোটিফিকেশনের অনুমতি যেকোনো সময় বন্ধও করা যায়।
- সাপোর্ট দিতে ও সেবার মান উন্নত করতে।
- ডিভাইসের সাধারণ তথ্য (মডেল, OS, ব্যাটারি) দিয়ে ডিভাইসভেদে অ্যাপের পারফরম্যান্স ও সমস্যা বিশ্লেষণ করতে — এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার হয় না, কারো কাছে বিক্রিও হয় না।
৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্টের জন্য বিকাশ, লাইভ ট্র্যাকিংয়ের জন্য GPS প্রোভাইডার এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহৃত হতে পারে। কেবল সেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্যই তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
৪. ডেটা নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা সম্ভব নয়।
৫. ডেটা সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানালে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৬. আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৭. যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাট-এ মেসেজ করুন।